Одмин где-то рядом... И пишет интересные вещи)
За личный опыт или не дайте себя обмануть.
Потребовалось мне вчера отправить товар через доставку CDEK. Обращался к ним не раз, поэтому подвоха не ожидал. Дальнейшее, мягко скажем, удивило. Делюсь, авось пригодится.
Отправлялась металлическая полка в заводской картонной упаковке. Захожу. Слово за слово, сотрудник спрашивает: Чо отправляем? –ну я человек весёлый, не моргнув глазом выдал: «Закрылок от Боинга». Товарищ без всякой реакции буднично кивнул (ну да, у них же каждый день Боинги по частям растаскивают) и полез в компьютер. Начинается расчёт доставки, и я понимаю, что стоимость доставки почти в 3 раза выше стоимости самого изделия, и покупатель с таким здрасьте меня просто нахрен пошлёт! Прошу калькуляцию. Не считая мелочёвки в виде оповещения стоит «оборачивание пупырчатой плёнкой». Интересуюсь, на кой, собственно, оно упало? Ответ: Чтобы не повредить при транспортировке.
Вот реально, я не представляю, что надо сделать с металлической полкой в упаковке, чтобы ее повредить. КамАЗом проехать, если только. Доношу свои сомнения до сотрудника, на что следует безапелляционный ответ: Или так, или не приму. Аргументация: В случае повреждения с него снимут часть з/п. Не знаю, может у СДЭКа реально политика, что при косяке транспортировки отвечает приёмщик, но выглядело это, мягко скажем, странно.
Взывания к здравому смыслу ни к чему не привели, осталось выходить на руководство. Правило общаться с пастухом, а не с его бараном работает всегда и везде. Пастух, однако же, сродни барану начинает что-то блеять за регламенты, мол «так положено». Лезу в регламенты компании чтобы… Ничего не найти! Тот пункт, на который они ссылались, говорит прямо, что металлические изделия должны быть в гофрокартоне. Спрашиваю, мол, и чего не устраивает? Гордо тычут пунктом, регламентирующим подобную упаковку для хрупких товаров. Разъяснить, на основании каких хаотичных нервных импульсов в их межушном ганглии, они пришли к выводу, что металлическая полка является хрупким предметом, мне внятно не смогли. Но стоят на своём, приводя всё более абсурдные доводы, что мол, бывают ДТП… Ответ на мой вопрос, серьёзно ли человек полагает, что при ДТП изделие спасёт 3 слоя пупырки, порадовал: Ну у соседнего изделия тоже 3 слоя пупырки, итого 6 слоёв пупырки!
Молодец. Садись, 5. Больше пупырки богу пупырки! А главное, тут же начать открещиваться из серии, что они просто пункт приёма/выдачи, а перевозчики – отдельная каста. Так же внятного ответа на вопрос, чего тогда впрягаться за перевозчика, раз он вне вашей юрисдикции, я не получил.
На самом деле, этот балаган начинает уже утомлять, поэтому информирую товарища, что, либо они перестают дурака валять и просто принимают изделие в работу, либо их поведение будет мною истолковано как навязывание дополнительных услуг со всеми правовыми долгоиграющими последствиями.
И наступила тишина… через непродолжительное время сотруднику была дана указивка отправлять заказ, но взять с меня 7р50коп. за страховку на цельную 1000 р.!
Теперь немного в арифметику. Стоимость полки как раз 1000р. Страховка, еще раз, 7,50. Обернуть пупыркой что-то около 2100 насчитали. Нормальная так разница, да? И маржа, конечно, огонь. 2100 за 6,5м. Первый же запрос в гугле выдал, что рулон 25*0,5м стоит… Та-адам! 167р! Теперь, конечно, посмотрев на цифры, я понимаю, чего они так рьяно топтали. Выполняли план по продаже пупырки. Анекдот про автосервис, где –А что это такое в счёте «Прокатило – 5000р?» -А, ну значит не прокатило. Вычеркиваем. – знают не только лишь все.
Мораль сей басни такова: повышайте уровень юридической грамотности и не давайте на себе нажиться.
Понравилось? Поделись с товарищем!
Эти и другие интересные новости из мира экономики, политики и язвительные комментарии вы можете найти на моем ТГ-канале t.me/economy4dummies
#уд_без_соли #сдэк #CDEK #случай #развод